Üyelik Sözleşmesi ve Kullanım Koşulları

Bu sözleşme, WOREX EXPRESS TAŞIMACILIK E-TİCARET YAZILIM REKLAM LİMİTED ŞİRKETİ ("WOREX") ile WOREX uygulamasına üye olan kullanıcı arasında kurulur. Uygulamaya üye olarak veya uygulamayı kullanarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsın.

Siparişlere özgü kurallar bu sözleşmede değil, Mesafeli Satış Sözleşmesi ile İptal ve İade Koşulları sayfalarında düzenlenmiştir.

• Üyelik için verdiğin bilgilerin doğru ve güncel olması gerekir.
• Hesabın yalnızca sana aittir. Şifreni üçüncü kişilerle paylaşmamak ve hesabının güvenliğini sağlamak senin sorumluluğundadır.
• Hesabının izinsiz kullanıldığını fark edersen gecikmeksizin vorexkurye@gmail.com adresinden bize bildir.
• Sana geçici bir şifre verilmişse (örneğin işletme veya personel hesaplarında), ilk girişte bu şifreyi değiştirmen gerekir.
• Üyelik için on sekiz yaşını doldurmuş olman gerekir.

Uygulamayı kullanırken aşağıdakileri yapmamayı kabul edersin:

• Gerçek dışı sipariş vermek, sistemi test amaçlı olmayan sahte taleplerle meşgul etmek
• Kurye, işletme personeli veya destek ekibine yönelik hakaret, tehdit ve taciz
• Yasa dışı, tehlikeli veya taşınması yasak maddelerin taşınmasını talep etmek
• Başkasının kimlik veya ödeme bilgilerini kullanmak
• Uygulamanın güvenliğini tehlikeye atacak, otomatik araçlarla aşırı istek gönderecek veya kaynak koduna izinsiz erişmeye çalışacak davranışlarda bulunmak

Uygulamada işletmeler hakkında yazdığın yorumlar ve işletmelerin bu yorumlara verdiği yanıtlar diğer kullanıcılara açık olarak gösterilir. Yazdığın içerikten sen sorumlusun.

• Sıfır tolerans: Hakaret, küfür, nefret söylemi, tehdit, taciz, kişisel bilgi paylaşımı, spam veya reklam içeren sakıncalı içeriklere ve diğer kullanıcıları taciz eden kullanıcılara hiçbir şekilde izin verilmez.
• Yorumlar yayımlanmadan önce otomatik olarak süzülür; uygunsuz ifade içeren yorumlar yayımlanmaz, ancak verdiğin puan geçerli kalır.
• Uygunsuz bulduğun bir yorumu, yorumun yanındaki menüden "Yorumu bildir" seçeneğiyle bize bildirebilirsin. Bildirilen içerik 24 saat içinde incelenir; kurallara aykırı bulunan içerik kaldırılır ve ihlal eden hesap askıya alınabilir veya kalıcı olarak kapatılabilir.
• Bir kullanıcının yorumlarını görmek istemiyorsan aynı menüden "Bu kişinin yorumlarını gizle" seçeneğiyle onu engelleyebilirsin; engellediğin kişinin yorumları sana bir daha gösterilmez.
• İçerikle ilgili şikâyet ve sorularını vorexkurye@gmail.com adresine de iletebilirsin.

İşletme siparişlerinde WOREX aracı hizmet sağlayıcıdır; ürünün içeriğinden ve niteliğinden satıcı işletme sorumludur. Bireysel kurye görevlerinde taşıma hizmetini doğrudan WOREX sağlar.

Hizmet şu anda pilot aşamadadır. Bakım, güncelleme veya teknik arıza nedeniyle hizmette geçici kesintiler yaşanabilir. WOREX, hizmetin kapsamını, hizmet bölgesini ve ücretlerini değiştirme hakkını saklı tutar; ücret değişiklikleri yalnızca değişiklikten sonra verilen siparişlere uygulanır.

Teslimatın yapılabilmesi ve kuryenin yönlendirilebilmesi için uygulama, izin vermen hâlinde konum bilgini kullanır. Konum iznini istediğin zaman cihaz ayarlarından kaldırabilirsin; bu durumda adresini elle girmen gerekir. Konum verisinin işlenmesine ilişkin ayrıntılar KVKK Aydınlatma Metni sayfasındadır.

WOREX adı, logosu, uygulama arayüzü, metinleri ve görselleri üzerindeki haklar WOREX'e aittir. Bu içerikler, WOREX'in yazılı izni olmadan kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.

Bu sözleşmenin ihlali, sahte sipariş, ödeme suistimali veya kurye ve işletme çalışanlarına yönelik kötü muamele hâllerinde WOREX, hesabını geçici olarak askıya alabilir ya da kalıcı olarak kapatabilir. Askıya alma öncesinde mümkün olduğunca bilgilendirme yapılır; acil ve ağır ihlallerde bildirim sonradan yapılabilir.

Hesabını dilediğin zaman kendin de kapatabilirsin. Hesap silme adımları Hesap Silme sayfasında açıklanmıştır. Mevzuat gereği saklanması zorunlu kayıtlar (fatura, mali kayıt gibi) yasal süreler boyunca saklanmaya devam eder.

WOREX, hizmetin sunulmasında gerekli özeni gösterir. Ancak trafik, hava koşulları, işletmenin hazırlık süresi veya üçüncü taraf altyapı sağlayıcılarından kaynaklanan gecikme ve kesintilerden, kendisine atfedilebilecek bir kusur bulunmadığı ölçüde sorumlu tutulamaz. Bu hüküm, tüketici mevzuatından doğan haklarını sınırlamaz.

WOREX bu sözleşmeyi güncelleyebilir. Önemli değişikliklerde uygulama içi bildirim veya e-posta yoluyla bilgilendirme yapılır. Değişiklikten sonra uygulamayı kullanmaya devam etmen, güncel koşulları kabul ettiğin anlamına gelir.

Bu sözleşmeye Türk hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklarda, tüketici sıfatını taşıyan kullanıcılar bakımından Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri; diğer hâllerde Diyarbakır mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.